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        衛生部:把患者滿意程度作為評價護理質量的標尺

        時間:2011-04-27 來源:藥商世界 作者:轉載

          衛生部副部長馬曉偉27日在南京表示,即將在全國范圍內開展的“優質護理服務示范工程”活動,將引入患者和社會參與評價的機制,把患者滿意程度作為評價護理質量的標尺。


          馬曉偉表示,開展“優質護理服務示范工程”活動,目的是要在各級各類醫院全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,改善護理服務,“以患者的滿意度為第一目標”。要充實一線護士力量,醫院要保證臨床一線護士配置,臨床崗位護士占護士總數的比例要高于95%。同時要結合績效考核,對一線護士加大鼓勵,加大待遇傾斜,努力營造“一切為了臨床,一切為了患者”的工作氛圍。


          對于護理書寫,馬曉偉明確要簡化護理文書,提高工作效率。護士需要填寫或書寫的護理文書包括:體溫單、醫囑單、病程記錄中的手術清點記錄和病危、病重患者護理記錄。“醫院要使護士有更多的時間和精力為患者提供直接護理服務,把時間還給護士,把護士還給患者,增進護患溝通,才能有利于促進醫患和諧。”馬曉偉說。


          根據活動計劃,“優質護理服務示范工程”活動到今年年底將在全國范圍內創建100所“優質護理服務示范醫院”、300個“優質護理服務示范病房”和600名“優質護理服務先進個人”,全面提高醫院臨床護理工作水平。

         

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